粗大ごみが回収されなかった主な原因は4つ
朝出したはずの粗大ごみが夕方になっても残っている。この場合、原因のほとんどは次の4つに絞られます。
- 納付券に不備がある（貼っていない、記名がない、金額が足りない）
- 出す時間が遅かった（いわき市は収集日の朝8時30分まで）
- 申し込んだ場所と違うところに置いた
- そもそも市が収集しない品目だった
いわき市では粗大ごみを「大型ごみ」と呼びます。収集は昼間に行われ、立ち会いは不要で、雨の日でも実施されます。つまり「雨だから来なかった」ということはありません。夕方まで残っているなら、上のどれかに当てはまっている可能性が高いということです。
まずは置いた品物を確認してください。収集できない理由を書いた紙が貼られていないかを見るのが、原因を特定する一番の近道です。
まずはその日のうちに引き取ってください
原因がわからなくても、まずやることは決まっています。その日のうちに家の中へ戻してください。
集積所や道路脇に置いたままにすると、通行の妨げになるだけでなく、状況によっては不法投棄と受け取られます。近隣とのトラブルにもつながります。原因の確認と再手配は、引き取ってからで間に合います。
納付券をすでに貼ってしまっている場合、券自体はそのまま残しておいてください。次回の収集で使えるかどうかは申し込み先で確認できます。
原因別の対処法
納付券の不備だった場合
いわき市の大型ごみ納付券は520円、1,040円、1,560円の3段階で、大きさと重さによって金額が変わります。券は市内のセブンイレブン、ファミリーマート、ローソン（一部地区では支所）で購入できます。
買った券に名前などを記入して品物に貼る必要があり、記入漏れがあると収集されません。また、申し込み時に案内された金額より安い券を貼っていた場合も同じです。品目の区分は公式に一覧化されていないため、自己判断せず申し込み時に確認するのが確実です。
時間に間に合わなかった場合
いわき市は収集日の朝8時30分までに出すルールです。収集車が回ってくる時刻は地区によって違うので、8時30分を過ぎてから出すと、その日の収集が終わっていて残されることがあります。
この場合は次の収集日を待つことになります。前日の夜のうちに出しておきたくなりますが、いわき市の想定は当日の朝です。夜間に出すと、風で倒れたり、無許可の業者に持ち去られたりする恐れもあります。
置き場所が違った場合
大型ごみは、申し込みのときに伝えた場所へ出します。LINEで予約した場合は写真と位置情報を送っているので、そこと違う場所に置くと収集されません。集合住宅で置き場所が決まっているケースもあります。心当たりがあるなら、予約センターへ連絡して次回の場所をあらためて確認してください。
申し込んでいないものを一緒に出した場合
LINEからの申し込みは1回につき3点までです。4点目を「ついでに」置いても収集されません。申し込んだ品目だけが対象になります。大型ごみ全体の申し込みの流れはいわき市の大型ごみ完全ガイドにまとめています。
そもそも市が収集しない品目だった場合
何度出しても回収されないなら、市の収集対象外である可能性があります。
まずサイズと重さの上限です。いわき市の大型ごみは60cm以上180cm未満、または10kg以上50kg未満のものが対象で、180cm以上または50kg以上のものは市の施設では処理できません。大きなタンスや業務用の機器はここに引っかかります。
次に法律で別のルートが決まっているものです。テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機、エアコンの家電4品目は家電リサイクル法の対象で、大型ごみとしては出せません。パソコンも別扱いです。これらの正しい出し方は家電4品目・パソコン・バイクの処分ルートで解説しています。
そして事業所から出たものです。会社や店舗の備品は、家庭ごみの収集も納付券も使えません。許可業者への依頼か、施設への搬入になります。
上限を超えるものや対象外の品目は、一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ業者に引き取ってもらうことになります。ここで注意したいのが無許可の業者で、いわき市も無許可の回収業者への注意喚起を出しています。トラックで巡回している業者や、無料をうたって後から高額請求してくる業者は避けてください。許可の有無は市の名簿で確認できます。
再申し込みと問い合わせ先
原因がわかったら、あらためて申し込みます。急ぐなら自分で持ち込む方法もあります。
| 方法 | 連絡先・受付 | 費用 |
|---|---|---|
| 電話で再申し込み | 北部 0246-34-0053／南部 0246-92-0053 平日 9:30〜16:00 |
520円〜1,560円 |
| LINEで再申し込み | 市公式アカウントのメニュー「ごみ」から | 520円〜1,560円 |
| 自分で持ち込む | 月〜土 8:30〜11:30／13:00〜16:30 | 10kgにつき100円 |
車に積めるなら持ち込みが最も早く、費用も安く済みます。手順はごみの自己搬入ガイドを見てください。何が原因かどうしてもわからないときは、資源循環推進課（0246-22-7559）に品物と状況を伝えて確認するのが確実です。
よくある質問
Q. 貼った納付券は返金してもらえますか？
購入済みの券の扱いは申し込み先で確認してください。次回の収集で使える場合があります。
Q. 前日の夜に出しておけば確実ですか？
逆効果になることがあります。収集日の朝8時30分までに出すのがルールです。
Q. 収集されなかった理由はどこかに書いてありますか？
品物に紙が貼られていないかを確認してください。何も貼られていない場合は、予約センターか資源循環推進課へ問い合わせるのが早いです。
Q. 雨で流れたということはありませんか？
いわき市の大型ごみ収集は雨天でも行われます。雨は理由になりません。
まとめ
粗大ごみが回収されなかったときは、納付券の不備、出す時間、置き場所、品目の4点を順に確認してください。いわき市は収集日の朝8時30分までに、申し込んだ場所へ、記名した納付券を貼って出すのがルールです。
まず品物をその日のうちに引き取り、それから原因に合わせて再申し込みか持ち込みを選ぶ。この順番で動けば余計なトラブルになりません。
出典：いわき市「家庭ごみの分け方・出し方（ハンドブック）」「LINEを活用した大型ごみ収集の予約について」「ごみの自己搬入方法」
